多管齐下 拓展宣传广度

　　多措并举，利用一切渠道惠及目标受众。全市各法律援助中心充分利用微信、报刊媒体、地方电台等宣传渠道，广泛开展专题宣传报道，源源不断地将民生实事项目推送到市民群众当中。

　　2023年上半年，全市给予市域内通办的法律援助数为392件，其中作出给予法律援助决定的316件，3月起即达成全市通办率100%的工作目标。回访后通办案件的申请人对受理审查的满意率为100%，受援人对案件承办的满意率为98.86%，提前完成民生实事项目目标。

　　实实在在的为民举措、全心全意的便民服务，收获了困难群众真心的认可。上半年，全市各法律援助中心共收到锦旗50余面，群众感谢信近20封。

创新载体 扩大宣传效应

　　紧跟潮流，采用直播、微视频等形式架起网络空中宣传平台。各地利用当地资源优势，把法律援助通办案例以微视频等形式向社会发布，开设网上直播间，对通办政策、法律知识等进行答疑解惑，保持民生实事项目社会热度。

　　“我是住在钱塘区的，有个劳动纠纷，单位在余杭区，因为距离有点远，一直拖到现在，昨天在直播间看到有通办的政策，就到这里的法律援助中心来试试，现在全部交给律师处理，不用请假跑来跑去了。”一位市民说道。

　　杭州将在不断提升法律援助市域内100%通办民生实事项目知晓率的同时，提升人民群众的法治获得感和满意度，让人民群众真正感受到法律的温情。